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Carte européenne d'assurance maladie

Afin de moderniser la couverture des soins de santé à l'étranger, l'Union européenne a pris l'initiative de créer la carte européenne d'assurance maladie (CEAM). Cette carte remplace le formulaire "E111" depuis juin 2004.

La CEAM est valable dans tous les pays de l'Union européenne, ainsi qu'en Suisse, Norvège, Islande, Liechtenstein et Australie.

Concrètement, à quoi sert-elle ?

En tant que membre de la MC, vous pouvez vous procurer gratuitement votre CEAM. Cette carte apporte la preuve au niveau européen que vous êtes inscrit au système de soins de santé de votre pays d'origine et vous donne donc le droit d'être soigné dans les pays suivants : 

Australie* 
Bulgarie
Chypre
Danemark
Allemagne
Estonie
Finlande
France

Grèce
Hongrie
Irlande
Islande
Italie
Croatie (depuis le 01/07/13)
Lettonie
Lituanie

Liechtenstein
Luxembourg
Macédoine
Malte
Norvège
Pays-Bas
Autriche
Pologne

Portugal
Roumanie
Slovénie
Slovaquie
Espagne
République tchèque
Royaume-Uni
Suisse
Suède


Attention, il ne faut pas confondre cette carte avec une assistance médicale à l'étranger, comme notre service Mutas.

*La CEAM est recommandée en Australie, même si ce pays ne fait pas partie de l'Europe. Plus d'infos en bas de page.

Comment se la procurer ?

Vous pouvez demander votre CEAM à votre conseiller mutualiste ou la commander en ligne, avant votre départ.

Comment l'utiliser ?

Admission dans un hôpital public

Laissez votre CEAM à l'accueil. L'hôpital s'adressera directement à la caisse de sécurité sociale pour être remboursé.

Si vous avez droit à une assistance voyage, n'oubliez pas d'informer la centrale d'alarme Mutas dans les 48 heures après votre admission à l'hôpital.

Admission dans un hôpital privé

En règle générale, la CEAM n'est pas acceptée dans les hôpitaux privés. Contactez donc immédiatement la centrale d'alarme Mutas si vous avez droit à une assistance voyage.

Si vous n'avez pas droit à une assistance voyage, vous devez payer votre facture vous-même. Vous pourrez ensuite la présenter à une caisse de sécurité sociale sur place (ainsi que votre CEAM), ou à votre propre mutuelle dès votre retour en Belgique.

Soins ambulatoires (en dehors de l'hôpital)

Sur présentation de la CEAM, les frais ambulatoires sont gratuits dans certains pays.

Si vous devez tout de même payer, vous pouvez présenter votre facture ainsi que votre CEAM à une caisse de sécurité sociale sur place qui vous remboursera en fonction des tarifs en vigueur dans le pays.

Vous n'êtes pas obligé de vous faire rembourser sur place. Vous pouvez aussi attendre d'être de retour en Belgique pour présenter les factures originales à votre mutuelle.



Vous pouvez également trouver toutes les informations sur l'utilisation de la CEAM dans les pays européens via l'application mobile pour smartphones.

Bon à savoir

  • La CEAM est personnelle ;
  • La CEAM ne couvre pas les soins programmés à l'étranger. Pour cela, vous avez besoin du formulaire S2 (anciennement E112), qui est fourni après approbation du médecin-conseil ;
  • Si vous n'avez pas votre CEAM sur vous et que vous êtes hospitalisé dans un pays étranger, contactez notre service Mutas dans les 48h, nous vous enverrons une attestation équivalente.
  • Si vous avez droit à une assistance voyage, n'hésitez pas à contacter la centrale d'alarme Mutas en cas de problème.

Cuba et la Russie

Si vous vous rendez pour un séjour touristique à Cuba, il faut vous munir d'une preuve d'assistance voyage et d'une preuve d'assurance de soins de santé du pays d'origine. Vous pouvez contacter votre conseiller mutualiste pour obtenir cette preuve en espagnol.

La procédure est identique pour un voyage touristique en Russie.

Australie

Si vous vous rendez en Australie, il est recommandé de vous inscrire dans un bureau Medicare local. Sur présentation de votre passeport ainsi que de votre CEAM, vous recevrez une carte d'assurance maladie (Medicare Card) qui vous donne droit à la gratuité des soins dans les hôpitaux publics et des soins ambulatoires. Le transport en ambulance, les soins dentaires, le rapatriement et le traitement comme patient privé ne font pas partie de cette couverture gratuite.

Veuillez noter que vos frais ne sont pas remboursables une fois que vous êtes de retour en Belgique.