Agent de prévention et conseiller en santé
Les agents de prévention et conseillers en santé agissent pour prévenir les maladies, renforcer le bien-être et réduire les inégalités d’accès à la santé, en particulier auprès des personnes les plus vulnérables.
La pandémie de Covid-19 a révélé l’importance d’un accompagnement personnalisé pour aider chacun à comprendre, utiliser et accéder aux soins de santé. C’est dans ce contexte qu'une nouvelle mission a été confiée aux mutualités par le gouvernement et que de nouvelles fonctions ont été créées :
- agent(e) de prévention santé en Wallonie
- conseiller(ère) en santé à Bruxelles.
Les missions des agents de prévention et des conseillers en santé
Les objectifs des agents de prévention et conseillers en santé sont les suivants :
- Identifier les besoins des publics à risque en matière de santé.
- Renforcer leurs compétences pour mieux comprendre et gérer leur santé (littératie en santé).
- Informer sur les droits sociaux et les services mutualistes (statut BIM, DMG, aides à domicile…).
- Orienter vers les services compétents, internes ou externes.
- Signaler les obstacles rencontrés sur le terrain (difficultés d’accès, isolement, suivi…).
Des thématiques définies selon les priorités de santé publique
Les thématiques sur lesquelles travaillent les agents de prévention et les conseillers en santé sont définies en concertation avec l’AViQ, en Wallonie, et la Cocom, à Bruxelles. Elles s’inscrivent dans les priorités du Plan wallon de promotion de la santé pour la Wallonie et Vivalis pour Bruxelles. Elles varient au fil de l’année et évoluent selon l’actualité sanitaire et sociale.
- Au quotidien
Les agents de prévention et conseillers en santé prennent contact de manière proactive avec les affiliés MC via des appels téléphoniques, des visites à domicile, des actions de terrain…
Quelques exemples d’actions menées :- Sensibilisation à la vaccination (grippe, HPV…)
- Prévention du diabète, des fortes chaleurs…
- Information sur l’autonomie, la santé mentale, le dépistage des cancers, les services de la MC
- Orientation ou relais vers l’accès aux droits sociaux
- En période de crise sanitaire
- Soutien au travail de l’AViQ
- Participation à la cellule de Surveillance des maladies infectieuses (SURVMI)
- Information sur les mesures de prévention, la vaccination, les gestes barrières
Une approche humaine et collaborative
Les agents de prévention et conseillers en santé travaillent en lien étroit avec des collaborateurs internes de la MC, avec le réseau associatif et les partenaires locaux.
Leur présence sur le terrain permet de :
- créer du lien
- réduire les inégalités sociales de santé
- favoriser l’autonomie des personnes
Contact :
- en Wallonie : [email protected]
- à Bruxelles : [email protected].
