Facturation électronique pour les maisons de repos
Consultez les codes d'erreur les plus fréquents dans la facturation électronique pour les maisons de repos et centres de soins de jour.
Codes d'erreur
Retrouvez les codes d’erreur les plus fréquents qui peuvent survenir lors de la facturation électronique et comment les résoudre.
Ce code d’erreur signifie que la date d’admission renseignée dans votre fichier de facturation ne correspond pas à l’accord donné ou qu’il n’y a pas d’accord pour votre résident aux dates facturées.
S’il y a une erreur administrative dans le dossier de votre résident, contactez-nous le plus rapidement possible.
Ce code d’erreur survient lorsqu’aucun code CT (assurabilité) n’est indiqué dans votre fichier de facturation. Il est également donné lorsqu’un code qui n’existe pas est indiqué.
Si vous recevez ce code d’erreur, renseignez le code CT correct de votre résident.
Ce code d’erreur signifie que cette prestation existe déjà dans le système de la mutualité et qu’une double facturation a donc été détectée.
Le montant demandé n’est pas le montant connu pour votre établissement ou pour la prestation demandée.
Ce code d’erreur est souvent lié à un changement du forfait journalier ou du forfait incontinence.
Votre envoi a été refusé dans sa totalité ? Vous pouvez adapter le montant et le réintroduire dans une nouvelle facturation.
Votre envoi est partiellement refusé ? Vous pouvez adapter le montant et réintroduire les factures concernées lors d’une facturation ultérieure.
Vous pouvez éviter ce code d’erreur en consultant l’assurabilité de votre patient avant l’envoi de votre facturation.
Si vous avez un doute concernant le statut d’un dossier, vous pouvez toujours nous contacter.
Ce code d’erreur ne provoque pas de rejet dans votre facturation, mais vous signale que le code CT (assurabilité) du bénéficiaire est différent de celui du fichier de l’organisme assureur.
