Pour les dentistes

Code d’erreur 502255 : Nombre d'unités maximum de prestations dépassé pendant la période facturée. 

Cela concerne une prestation à terme ? Dans ce cas, ce rejet signifie que le délai de renouvellement pour cette prestation n’est pas en ordre. Vous pouvez facturer intégralement cette prestation à charge du patient. 

Cela concerne une consultation ? Dans ce cas, ce rejet signifie que cette prestation existe déjà dans le système de la mutualité. Il ne s’agit pas d’une double facturation et ce sont effectivement deux contacts distincts ? Indiquez-le dans votre logiciel et réintroduisez la prestation. 

Code d’erreur 502258 : Nombre maximum de prestations dépassé pour cette dent, ce quadrant ou cette mâchoire 

Ce code d’erreur est principalement donné lors des extractions d’une dent qui a eu lieu dans le passé selon nos données. Vous pouvez apporter une correction au numéro de la dent ou prendre contact avec votre point de contact si vous êtes certain de vouloir extraire cette dent. 

Ce rejet peut également survenir si le nombre maximal d’interventions sur une dent a déjà été atteint, par exemple pour les soins dentaires conservateurs. 

Code d’erreur 501940 : Montant intervention de l'assurance erroné. 

Ce code d’erreur arrive souvent en même temps que les codes d’erreur 514225 (Numéro d'agrément de la consultation du réseau incorrect) et 502742 (Montant de l'intervention personnelle patient trop élevé). 

Vous pouvez éviter ce rejet en demandant à l’avance les tarifs des prestations (eTar). Cela permet d’éviter des erreurs liées aux tarifs BIM/non-BIM, âge, trajet de soins buccaux…  

Vous avez besoin d’aide pour corriger cette erreur ? Contactez votre point de contact MC ou votre fournisseur de logiciel. 

Code d’erreur 500540 et 500640 : Bénéficiaire non en règle à la date de la première prestation effectuée / dernière prestation effectuée.  

Vous pouvez éviter ce code d’erreur en consultant à l’avance l’assurabilité (avant la facturation). Vous avez un doute concernant le statut d’un dossier ? Contactez votre point de contact MC pour pouvoir vérifier.  

Code d’erreur 500415 : Enregistrement prothèse dentaire non précédé par les enregistrements avec les différentes étapes de fabrication 

Ce code d’erreur est donné lorsqu’il y a des erreurs dans la facture par rapport aux dispositions des étapes de fabrication d’une prothèse dentaire. Pour plus d’informations sur les dispositions légales, consultez le site de l’Inami.

Vous avez besoin d’éclaircissement sur la façon de corriger cette erreur ? Contactez votre point de contact MC ou votre logiciel.  

Code d’erreur 500444 : Prestation non cumulable avec une autre prestation effectuée le même jour 

Ce code d’erreur indique qu’une autre prestation, qui ne peut pas être combinée, a été facturée pour ce patient lors d’une même journée. 

• L’autre prestation a déjà été payée ? Vous n’avez alors rien à faire. 
• L’autre prestation a également été rejetée ? Vous devez effectuer une correction à la facture dans laquelle vous réintroduisez une de ces prestations. 

Code d’erreur  500447 : Prestation non remboursable (le délai de renouvellement n'est pas atteint) 

Ce code d’erreur signifie que le délai de renouvellement pour cette prestation n’est pas en ordre. Vous pouvez facturer intégralement cette prestation à charge du patient. 

Code d’erreur supplémentaire 500119 / 510119 : Enregistrement rejeté suite à une erreur dans un autre enregistrement faisant partie du bloc / Enregistrement rejeté suite à une erreur dans l'enregistrement 50 correspondant 

Ce code d’erreur est donné pour les prestations supplémentaires (telles que les suppléments de garde et les prestations techniques) qui sont rejetées en même temps que la prestation principale afin qu’une réintroduction de toutes les prestations soit possible. Le problème effectif se situe au niveau de la prestation principale, pour laquelle vous pouvez voir quel est exactement le problème en fonction du code d’erreur reçu. 

Les prestations avec les codes d’erreur 500119 ou 510119 ne doivent pas être corrigées séparément. 

Code d’erreur 502255 (190) : Nombre d'unités maximum de prestations dépassé pendant la période facturée. 

Cela concerne une consultation ? Dans ce cas, ce rejet signifie que cette prestation existe déjà dans le système de la mutualité et que vous essayez d’envoyer 2 fois l’eAttest. 

NOCRPR (238) : L’attestation ne contient aucune prestation à la date d’aujourd’hui. 

Vous ne pouvez pas transmettre des prestations du passé via eAttest.  

ERR3PAY (196) : : Le tiers payant est obligatoire pour ce patient 

Pour ce patient, vous devez introduire obligatoirement les prestations via eFact (pour restauration dentaire complexe chez les patients atteints d’un cancer ou en cas d’anodontie). 

500742 (120) : Bénéficiaire non connu à la mutualité d'affiliation. 

Ce code d’erreur signifie que le patient n’est pas bénéficiaire de l’assurance obligatoire et n’est donc pas assuré dans ce cadre. Ce n’est que dans ce cas qu’une attestation papier pour les soins donnés peut être délivrée au patient.