Digitatel : un dispositif connecté pour maintenir l’autonomie à domicile

Le système d’assistance Digitatel de Vitatel se déploie progressivement. Une visite à domicile permet d’expliquer le fonctionnement des capteurs et de les adapter aux besoins particuliers.

Publié le: 28 janvier 2026

Mis à jour le: 05 février 2026

Par: Clotilde de Gastines

3 min

Photo: © Digitatel // Suzette (nom d’emprunt) découvre l’utilisation de la montre connectée avec Camille Szabo, ergothérapeute chez Vitatel-Solival.

Depuis juin dernier, 120 personnes testent la technologie d’assistance numérique Digitatel pour continuer à vivre chez elles en toute autonomie. Financé par l’Union Européenne et la Région wallonne, le dispositif, actuellement en phase pilote, propose un suivi des habitudes de vie à l’aide de 5 capteurs installés au domicile, d’un haut-parleur et éventuellement d’une montre connectée.

Une technologie de pointe

Les capteurs détectent les mouvements, les changements de luminosité, de température et d’humidité. Ils sont placés sur la porte d’entrée, le frigo, dans la salle de bain, dans la chambre à coucher et dans la pièce à vivre. Les données sont ensuite centralisées par un petit appareil de la taille d’un smartphone et transmises à la centrale Digitatel (hébergée par Vitatel, le service de télésurveillance de la MC). Là, elles sont retranscrites automatiquement sous forme de graphique : nutrition, lien social, lumière ou chauffage — tout changement soudain dans les habitudes de vie déclenche une alerte. Dans ce cas, les ergothérapeutes analysent les données et contactent la personne immédiatement et ses tiers de confiance (voisin, proche, ami…).

La montre connectée ("le système balade") permet d’appeler la centrale à tout moment, en cas de chute ou de malaise et localise la personne. Moins intrusif que des caméras, plus élaboré qu’un système anti-chute, le dispositif Digitatel repose sur la coopération entre de nombreux acteurs au sein et hors de la MC, Solival, des ASD et des CPAS. Il est ouvert à tous, et n’est donc pas réservé aux affiliés à la MC. Pour le moment, les deux tiers des utilisateurs ont entre 75 et 105 ans. Ils habitent majoritairement au Luxembourg et en Hainaut-Picardie. Le projet vise 1.100 installations d’ici le 31 juillet prochain. Actuellement en phase pilote, il est gratuit jusqu’au 31 août — les tarifs seront définis prochainement.

Une pré-visite pour nouer le dialogue

Avant d’envisager l’installation du dispositif, une ergothérapeute Digitatel effectue une visite à domicile. C’est le moment de détailler l’utilisation du matériel, l’usage des données collectées et le respect de la vie privée. Elle va s’assurer que l’installation est adaptée à l’environnement et aux habitudes de vie de la personne, en posant une série de questions sur l’existence d’une pathologie chronique ou des difficultés de déplacement, la régularité des sorties et des visites (aide-ménagère, aide à la personne, proches) ou encore sur la présence d’animaux de compagnie susceptibles de déclencher les capteurs. Enfin, comme pour Vitatel, l’installation de Digitatel est conditionnée par la possibilité de contacter deux personnes de confiance en cas d’alerte.

Si la visite est concluante et que la personne confirme son intérêt, la conseillère prend quelques photos de l’appartement pour la disposition des capteurs.

Elle remet ensuite un rapport aux installateurs. Une fois que tout est clair et que l’accord entre les parties est formalisé, un technicien effectue l’installation dans les 7 à 10 jours. Il faut compter deux heures pour fixer les 5 capteurs, les appairer par Bluetooth et tester le bon fonctionnement.

Information pratique

Les informations pratiques et le détail de la politique de protection des données personnelles sont disponibles sur les sites vitatel.be et digitatel.be.

mail : [email protected]