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Gestionnaire de dossiers, administration et secrétariat

Ils connaissent les dossiers de nos membres de A à Z. Ils aideront chaque membre au plus vite et de manière correcte dans chacune de nos matières.

Notre rôle

Nos gestionnaires de dossiers connaissent les dossiers de nos membres de A à Z. Qu’il s’agisse d’un calcul d’indemnités, d’un remboursement de soins de santé ou du suivi d’un accident : ils veilleront à aider nos membres correctement et rapidement.

Partagez une journée de travail avec nos gestionnaires de dossiers

Déborah a découvert le travail des mutualités dans le cadre d’un job d’étudiant avant d’y être engagée à temps plein quelques années plus tard. En sa qualité de gestionnaire de dossiers, elle répond aux questions pratiques des membres et aux questions plus complexes des prestataires de soins. Une diversité qui rend son travail on ne peut plus passionnant.


Rudy est gestionnaire de dossier assurabilité à la MC Liège. Il se sent parfaitement à l’aise dans une organisation qui défend les droits de ses membres. Le fait de traiter correctement les dossiers dans les délais impartis lui apporte une grande satisfaction.