Si vous devez être transporté d'urgence à l'hôpital ou si vous avez besoin d'un transport non urgent, vous pouvez bénéficier d'interventions de la Mutualité chrétienne (MC).
Pour le patient transporté en urgence à l’hôpital par le réseau d’appel unique (100 ou 112), la facture totale de l’ambulancier peut être élevée.
Depuis 2019, le montant qui reste à charge du patient est le même pour tous, quel que soit la longueur du déplacement effectué : 60,84 €. Le reste de la facture sera pris en charge par la sécurité sociale (ASSI).
Les frais de transport d'un enfant prématuré sont également couverts par la sécurité sociale (ASSI).
En cas d'urgence strictement médicale, d'accident, d'agression ou d'incendie, vous pouvez composer le numéro 100 (en Belgique) ou le 112 (accessible dans tous les pays de l'Union européenne). En Belgique, vous pouvez joindre ces deux numéros gratuitement et 24h/24 à partir :
Si vous devez effectuer un trajet à caractère urgent en ambulance mais que vous n’avez pas contacté le 100 ou le 112, la Mutualité chrétienne (MC) interviendra dans le coût du déplacement.
Vous avez la garantie, avec la MC, que cela ne vous coûte pas plus de 75 € (1).
Si vous êtes dans une des situations décrites ci-dessus, vous devrez remettre la facture ainsi que le justificatif de ce transport à la MC, afin d’être remboursés.
(1) Seuls les kilomètres sont pris en compte par la MC. Nous n’interviendrons donc pas sur les autres frais qui vous seront facturés tels que les honoraires du médecin, la prestation des infirmiers et le matériel.
Lorsqu’il s’agit d’un transport urgent en hélicoptère, déclenché suite à un appel au 100 ou au 112, vous bénéficiez d’un remboursement jusqu’à 1100 €/trajet pour un transport urgent en hélicoptère, après application d’une franchise de 450 €.
Il s’agira d’une des situations décrites ci-dessous. Vous devrez alors remettre la facture ainsi que le justificatif de ce transport à la MC, afin d’être remboursés.
Les situations et justificatifs suivants seront pris en considération :
Certains transports nécessitent une ambulance ou un véhicule adapté, même s’ils ne sont pas urgents. C'est pourquoi votre MC intervient dans le coût du transport vers ou depuis un hôpital ou un site qui en dépend (entrée ou sortie d’hospitalisation, traitement, examen ou consultation).
Vous pouvez bénéficier d'une intervention dans les frais de transport non urgents :
Comment bénéficier de cet avantage de 0,15 €/km ?
Remettez le formulaire original de demande d’intervention, complété par le lieu de soins, à la MC.
Formulaire de demande d'intervention pour le transport non urgent
L’asbl Altéo est une association soutenue par la MC et composée de nombreux volontaires qui s’engagent aux côtés des personnes malades, handicapées ou en perte de mobilité.
Dans la plupart des régions de Wallonie et de Bruxelles, Altéo propose un service de transports non-urgents à un tarif avantageux. Ces transports sont effectués par des volontaires formés et encadrés par Altéo. Ils se déplacent avec leur véhicule personnel.
En étant membre de la MC et d’Altéo, vous pouvez faire appel à cette asbl pour bénéficier de l’aide d’un volontaire pour un déplacement.
N’hésitez pas à vous renseigner directement en contactant Altéo.
Aide & Soins à Domicile propose des services spécifiques de transport et d'accompagnement des personnes à mobilité réduite.
