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Mobilité et transport : remboursements et solutions

Vous devez vous rendre à l'hôpital ? Vous avez besoin d'aide pour vous déplacer ? Découvrez les avantages et solutions de la MC pour le transport urgent et non urgent.

Hélicoptère – transport urgent

En cas de transport urgent en hélicoptère, suite à un appel au 100 ou 112, vous bénéficiez d’une intervention jusqu’à 1100 € par trajet, après application d’une franchise de 450 €.
Si le patient n’est finalement pas transporté, la MC rembourse le forfait de 375 € facturé, sans franchise.
Grâce à un accord avec le Centre médical héliporté de Bra-sur-Lienne, l’intervention de la MC est directement versée au transporteur : vous ne payez que la franchise.

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Ambulance – transport urgent

L’assurance obligatoire prévoit une intervention pour les transports urgents à l’hôpital suite à un appel au 100 ou 112. Le patient paye uniquement une partie à charge de 61,41 €, quelle que soit la longueur du déplacement.
Les frais de transport d'un enfant prématuré sont également couverts.
En cas d'urgence strictement médicale, d'accident, d'agression ou d'incendie, composez le numéro 100 (en Belgique) ou le 112 (accessible dans tous les pays de l'Union européenne). En Belgique, vous pouvez joindre ces deux numéros gratuitement et 24h/24, que ce soit à partir d'un téléphone fixe ou d'un GSM (même s'il est "hors réseau").

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Ambulance – situations à caractère urgent

Dans certaines situations, si vous devez effectuer un trajet à caractère urgent en ambulance sans avoir contacté le 100 ou le 112, la MC interviendra dans le coût du déplacement. Vous ne payerez pas plus de 75 € pour les kilomètres parcourus (les autres frais qui vous seront facturés tels que les honoraires du médecin, la prestation des infirmiers et le matériel ne sont pas remboursés) dans les 3 situations suivantes :

  • Si votre médecin de famille a lui-même fait appel à un service d’urgence : vous devrez alors nous remettre la prescription médicale (avec la mention “transport vers le service des urgences”) ou l’attestation établie par le service des urgences, et la facture du transport.
  • Suite à une admission dans un service d’urgence qui vous oriente ensuite vers un autre hôpital : vous devrez alors nous remettre l’attestation justifiant votre réorientation et la facture du transport.
  • Si vous bénéficiez d’un transport médicalisé (réanimation) inter-hospitalier : vous devrez nous remettre la facture mentionnant la présence d'un médecin et/ou d'un infirmier à bord de l'ambulance.

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Ambulance, transport médicalisé et adapté – non urgent

Pour vos déplacements non urgents nécessitant de faire appel à un transporteur, la MC intervient dans le coût de votre transport vers ou depuis un hôpital ou un site qui en dépend. En cas de consultation, examen, traitement ou hospitalisation, vous recevez :

  • 1,50 € par km en ambulance
  • 0,50 € par km en véhicule sanitaire léger (VSL) ou transport adapté pour personne à mobilité réduite (PMR)

Pour bénéficier de cet avantage, remettez la facture originale du transport à la MC. L’intervention vous sera versée sur base de cette facture.
En cas dialyse, traitement ou suivi oncologique, ou revalidation fonctionnelle (-18 ans), remettez également le document officiel reçu à l’hôpital pour bénéficier de l’intervention prévue par l’assurance obligatoire.

Cet avantage est aussi valable dans les pays frontaliers (France, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas) pour une distance jusqu'à 50 km (remboursement de maximum 50 km sur le trajet aller et 50 km sur le trajet retour). En Belgique, la distance remboursée n'est pas limitée.

Liste des centres de soins autorisés pour les déplacements en transport non urgent

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Maladie grave et/ou coûteuse – non urgent

Si vous avez bénéficié de l’avantage maladie grave et/ou coûteuse, la MC intervient pour vos déplacements non urgents liés à cette maladie (non remboursés par l’assurance obligatoire), que ce soit en voiture, en transport en commun, taxi ou autre service de transport.

Vous recevez 0,15 €/km. Cet avantage de la MC est valable pour vos hospitalisations, consultations, traitements ou examens, à l’hôpital ou sur un site qui en dépend (voir la liste des lieux), sur présentation du formulaire de demande d’intervention complété par le lieu de soins (ou accompagné d'une attestation de présence).

Nos assurances Hospi +, Hospi +100 ou Hospi +200 prévoient également une intervention transport en cas de maladie grave et/ou coûteuse. Si vous avez souscrit une de nos assurances, remettez 1x/an votre relevé annuel des frais de transports.

En cas de dialyse, traitement ou suivi oncologique, ou revalidation fonctionnelle (-18 ans), l'assurance obligatoire prévoit un remboursement de 0,30 € par km, quel que soit le moyen de transport.
Pour en bénéficier, remettez à la MC le document que vous aurez reçu à l'hôpital et si vous avez fait appel à un service de transport, remettez aussi sa facture.

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Service Altéo

L’asbl Altéo est une association soutenue par la MC composée de nombreux volontaires qui s’engagent aux côtés des personnes malades, handicapées ou en perte de mobilité.
Dans la plupart des régions de Wallonie et de Bruxelles, Altéo propose un service d'accompagnement et transport non urgent à un tarif avantageux. Les transports sont effectués par des volontaires formés et encadrés qui se déplacent avec leur véhicule personnel.

En étant membre d’Altéo et en ordre d'affiliation, vous pouvez faire appel à cette asbl pour bénéficier de l’aide d’un volontaire pour un déplacement.

Si vous faites appel à ce service, la MC vous rembourse 0,15 €/km pour vos déplacements vers un hôpital ou un site qui en dépend, en cas d’hospitalisation, de consultation, examen ou traitement. Le volontaire qui vous accompagne vous donnera le formulaire complété à remettre à la MC.

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Service PMR

Aide & Soins à Domicile propose des services spécifiques de transport et d'accompagnement des personnes à mobilité réduite.

Plus d'informations sur les services transport PMR

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