Mobilité et déplacement
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Mobilité et déplacement


Si vous devez être transporté d'urgence à l'hôpital ou si vous avez besoin d'un transport non urgent, vous pouvez bénéficier d'interventions de la Mutualité chrétienne (MC).

Transport urgent en ambulance (avec appel au 100 ou 112)

Pour le patient transporté en urgence à l’hôpital par le réseau d’appel unique (100 ou 112), la facture totale de l’ambulancier peut être élevée.

Mais depuis le 1er janvier 2019, les tarifs sont les suivants : le montant qui reste à charge du patient est le même pour tous, quel que soit la longueur du déplacement effectué : 60 €. Le reste de la facture sera pris en charge par la sécurité sociale (ASSI).

Les frais de transport d'un enfant prématuré sont également couverts par la sécurité sociale (ASSI).

Les numéros d'appels gratuits


En cas d'urgence strictement médicale, d'accident, d'agression ou d'incendie, vous pouvez composer le numéro 100 (en Belgique) ou le 112 (accessible dans tous les pays de l'Union européenne). En Belgique, vous pouvez joindre ces deux numéros gratuitement et 24h/24 à partir :

  • d'un téléphone fixe
  • d'une cabine publique
  • d'un GSM (même s'il est "hors réseau")

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Transport à caractère urgent en ambulance (sans appel au 100 ou 112)

Si vous devez effectuer un trajet en ambulance mais que vous n’avez pas contacté le 100 ou le 112, la Mutualité chrétienne (MC) interviendra dans le coût du déplacement.
Vous avez la garantie, avec la MC, que cela ne vous coûte pas plus de 75 € (1).

Dans quel cas ?


Si vous êtes dans une des situations décrites ci-dessous, vous devrez remettre la facture ainsi que le justificatif de ce transport à la MC, afin d’être remboursés.

Les situations et justificatifs suivants seront pris en considération :

  • Si votre médecin de famille a lui-même fait appel à un service d’urgence : vous devrez alors nous remettre la prescription médicale ou l’attestation établie par le service des urgences.
  • Suite à une admission dans un service d’urgence et que celui-ci vous ré-oriente ensuite vers un autre établissement hospitalier : vous devrez alors nous remettre l’attestation établie par l’établissement hospitalier.
  • Si vous bénéficiez d’un transport médicalisé (réanimation) inter-hospitalier : vous devrez nous remettre le certificat médical justifiant l’urgence et la présence de personnel médico-infirmier.


(1) Seuls les kilomètres sont pris en compte par la MC. Nous n’interviendrons donc pas sur les autres frais qui vous seront facturés tels que les honoraires du médecin, la prestation des infirmiers et le matériel.

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Transport en hélicoptère

Lorsqu’il s’agit d’un transport urgent en hélicoptère, déclenché suite à un appel au 100 ou au 112, grâce à l’assurance complémentaire de la Mutualité chrétienne, vous avez la garantie de ne jamais payer plus de 450 € pour ce transport, quelle que soit la distance parcourue.

Lorsqu’il s’agit d’un transport à caractère urgent, sans appel au 100 ou au 112, toujours grâce à l’assurance complémentaire de la Mutualité chrétienne, vous avez la garantie de ne jamais payer plus de 500 € (1).

Qu’est-ce qu’un transport à caractère urgent ?


Il s’agira d’une des situations décrites ci-dessous. Vous devrez alors remettre la facture ainsi que le justificatif de ce transport à la MC, afin d’être remboursés.
Les situations et justificatifs suivants seront pris en considération :

  • Si votre médecin de famille a lui-même fait appel à un service d’urgence : vous devrez alors nous remettre la prescription médicale ou l’attestation établie par le service des urgences.
  • Suite à une admission dans un service d’urgence et que celui-ci vous ré-oriente ensuite vers un autre établissement hospitalier : vous devrez alors nous remettre l’attestation établie par l’établissement hospitalier.
  • Si vous bénéficiez d’un transport médicalisé (réanimation) inter-hospitalier : vous devrez nous remettre le certificat médical justifiant l’urgence et la présence de personnel médico-infirmier.

(1) Seuls les kilomètres sont pris en compte par la MC. Nous n’interviendrons donc pas sur les autres frais qui vous seront facturés tels que les honoraires du médecin, la prestation des infirmiers et le matériel.

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Transport non-urgent

Les mutualités régionales mettent à disposition de leurs membres des services variés de transports non urgents.

Dans le cadre de l’Assurance soins de santé et indemnités, vous pouvez également bénéficier d’interventions dans le coût de vos transports pour dialyse ou pour chimio ou radiothérapie.

Votre avantage

Votre avantage

Les conditions de cet avantage dépendent de votre mutualité régionale.

Veuillez sélectionner une mutualité régionale.

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