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Mobilité et déplacement

Vous devez vous rendre à l'hôpital ? Vous avez besoin d'aide pour vous déplacer ? Découvrez les avantages et solutions de la Mutualité chrétienne (MC) pour le transport urgent et non urgent.

Consultations, examens et soins non urgents

La MC intervient dans le coût de votre transport non urgent vers ou depuis un hôpital ou un site qui en dépend, en cas de consultation, examen, traitement ou hospitalisation.
L'intervention dépend de votre moyen de transport et de la distance parcourue :

  • 0,15 € par km en voiture privée, taxi, transport en commun, service de transport d'intérêt général de type taxi social ou avec l'accompagnement d'un chauffeur volontaire d’Altéo...
    À remettre à la MC : le document de demande d'intervention "Transport non urgent" complété par le lieu de soins (ou accompagné d'une attestation de présence).
    En cas de transport avec un service de type taxi social ou avec Altéo, transmettez aussi le reçu ou la facture du transport.
  • 0,50 € par km en véhicule sanitaire léger (VSL) ou transport adapté pour personne à mobilité réduite (PMR)
    À remettre à la MC : la facture du transport.
  • 1,50 € par km en ambulance.
    À remettre à la MC : la facture du transport

Cet avantage est aussi valable dans les pays frontaliers (France, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas) pour une distance jusqu'à 50 km (remboursement de maximum 50 km sur le trajet aller et 50 km sur le trajet retour). En Belgique, la distance remboursée n'est pas limitée.

En cas de dialyse, traitement ou suivi oncologique, ou revalidation fonctionnelle (-18 ans), l'assurance obligatoire prévoit un autre remboursement de 0,30 € par km, quel que soit le moyen de transport. Pour en bénéficier, remettez à la MC le document que vous aurez reçu à l'hôpital. Pour les déplacements en voiture, taxi ou transport en commun, ce document suffit. Si vous utilisez un autre moyen de transport, remettez en plus les documents indiqués ci-dessus.

Attention : seuls les documents originaux sont acceptés (pas de copie).

Formulaire de demande d'intervention pour le transport non urgent

Liste des centres de soins autorisés pour les déplacements en transport non urgent


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Transport urgent en ambulance (avec appel au 100 ou 112)

Pour le patient transporté en urgence à l’hôpital par le réseau d’appel unique (100 ou 112), la facture totale de l’ambulancier peut être élevée.

Le montant qui reste à charge du patient est le même pour tous, quel que soit la longueur du déplacement effectué : 61,41 €. Le reste de la facture sera pris en charge par la sécurité sociale (ASSI).

Les frais de transport d'un enfant prématuré sont également couverts par la sécurité sociale (ASSI).

Les numéros d'appels gratuits


En cas d'urgence strictement médicale, d'accident, d'agression ou d'incendie, vous pouvez composer le numéro 100 (en Belgique) ou le 112 (accessible dans tous les pays de l'Union européenne). En Belgique, vous pouvez joindre ces deux numéros gratuitement et 24h/24 à partir :

  • d'un téléphone fixe
  • d'une cabine publique
  • d'un GSM (même s'il est "hors réseau")

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Transport à caractère urgent en ambulance (sans appel au 100 ou 112)

Si vous devez effectuer un trajet à caractère urgent en ambulance mais que vous n’avez pas contacté le 100 ou le 112, la Mutualité chrétienne (MC) interviendra dans le coût du déplacement.
Vous avez la garantie, avec la MC, que cela ne vous coûte pas plus de 75 € (1).

Les 3 types de transport concernés :


  • Si votre médecin de famille a lui-même fait appel à un service d’urgence : vous devrez alors nous remettre la prescription médicale (avec la mention “transport vers le service des urgences”) ou l’attestation établie par le service des urgences.
  • Suite à une admission dans un service d’urgence et que celui-ci vous ré-oriente ensuite vers un autre établissement hospitalier : vous devrez alors nous remettre l’attestation établie par l’établissement hospitalier.
  • Si vous bénéficiez d’un transport médicalisé (réanimation) inter-hospitalier : vous devrez nous remettre la facture mentionnant la présence d'un médecin et/ou d'un infirmier à bord de l'ambulance.

Si vous êtes dans une des situations décrites ci-dessus, vous devrez remettre la facture ainsi que le justificatif de ce transport à la MC, afin d’être remboursés.



(1) Seuls les kilomètres sont pris en compte par la MC. Nous n’interviendrons donc pas sur les autres frais qui vous seront facturés tels que les honoraires du médecin, la prestation des infirmiers et le matériel.

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Transport urgent en hélicoptère

Lorsqu’il s’agit d’un transport urgent en hélicoptère, déclenché suite à un appel au 100 ou au 112, vous bénéficiez d’un remboursement jusqu’à 1100 €/trajet pour un transport urgent en hélicoptère, après application d’une franchise de 450 €.

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Accompagnement & Transport grâce aux chauffeurs bénévoles d'Altéo

L’asbl Altéo est une association soutenue par la MC et composée de nombreux volontaires qui s’engagent aux côtés des personnes malades, handicapées ou en perte de mobilité.
Dans la plupart des régions de Wallonie et de Bruxelles, Altéo propose un service de transports non urgents à un tarif avantageux. Ces transports sont effectués par des volontaires formés et encadrés par Altéo. Ils se déplacent avec leur véhicule personnel.

En étant membre de la MC et d’Altéo, vous pouvez faire appel à cette asbl pour bénéficier de l’aide d’un volontaire pour un déplacement.

N’hésitez pas à vous renseigner directement en contactant Altéo.

|Info vaccination Covid-19| Vous habitez en Région de Bruxelles-Capitale et recherchez un moyen de transport pour vous rendre dans un centre de vaccination ? Contactez Proximité Santé ASBL au 02 644 51 31.

Plus d'informations sur Altéo

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Services transport PMR

Aide & Soins à Domicile propose des services spécifiques de transport et d'accompagnement des personnes à mobilité réduite.

Plus d'informations sur les services transport PMR

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