Transport : remboursements et solutions
Un transport vers l’hôpital ? Besoin d'aide pour vous déplacer ? Découvrez nos remboursements et solutions pour le transport non urgent et urgent.
Transport en ambulance
Transport urgent
L’assurance obligatoire prévoit une intervention pour les transports urgents à l’hôpital suite à un appel au 100 ou 112. Le patient paye uniquement une partie à charge de 70,92 €, quelle que soit la longueur du déplacement.
Les frais de transport d'un enfant prématuré sont également couverts.
En cas d'urgence strictement médicale, d'accident, d'agression ou d'incendie, composez le numéro 100 (en Belgique) ou le 112 (accessible dans tous les pays de l'Union européenne). En Belgique, vous pouvez joindre ces 2 numéros gratuitement et 24h/24, que ce soit à partir d'un téléphone fixe ou d'un GSM (même s'il est "hors réseau").
Situations particulières à caractère urgent
Dans certaines situations, si vous devez effectuer un trajet à caractère urgent en ambulance sans avoir contacté le 100 ou le 112, la MC interviendra dans le coût du déplacement. Vous ne payerez pas plus de 75 € pour les kilomètres parcourus (les autres frais qui vous seront facturés tels que les honoraires du médecin, la prestation des infirmiers et le matériel ne sont pas remboursés) dans les 3 situations suivantes :
- Si votre médecin a lui-même fait appel à un service d’urgence : vous devrez alors nous remettre la prescription médicale (avec la mention “transport vers le service des urgences”) ou l’attestation établie par le service des urgences, et la facture du transport.
- Suite à une admission dans un service d’urgence qui vous oriente ensuite vers un autre hôpital : vous devrez alors nous remettre l’attestation justifiant votre réorientation et la facture du transport.
- Si vous bénéficiez d’un transport médical (réanimation) inter-hospitalier : vous devrez nous remettre la facture mentionnant la présence d'un médecin et/ou d'un infirmier à bord de l'ambulance.
Hélicoptère – transport urgent
En cas de transport urgent en hélicoptère, suite à un appel au 100 ou 112, vous bénéficiez d’une intervention jusqu’à 1100 € par trajet, après application d’une franchise de 450 €. Le trajet doit avoir lieu en Belgique, ou depuis la Belgique vers un pays frontalier.
Si le patient n’est finalement pas transporté, la MC rembourse le forfait de 375 € facturé, sans franchise.
Grâce à un accord avec le Centre médical héliporté de Bra-sur-Lienne, l’intervention de la MC est directement versée au transporteur : vous ne payez que la franchise.
Transport médical non urgent
Pour vos déplacements non urgents nécessitant de faire appel à un service de transport adapté, la MC intervient dans le coût de votre transport vers l'hôpital ou depuis un hôpital ou un site qui en dépend. En cas de consultation, examen, traitement ou hospitalisation, vous recevez :
- 15 € puis 1,50 € par km à partir du 11e km en ambulance
- 5 € puis 0,50 € par km à partir du 11e km en véhicule sanitaire léger (VSL) ou transport adapté pour personne à mobilité réduite (PMR)
Pour bénéficier de cet avantage, remettez la facture du transport à la MC. L’intervention vous sera versée sur la base de cette facture. Plus facile et plus rapide : utilisez l’app Ma MC pour demander votre avantage !
En cas de dialyse, traitement ou suivi oncologique, ou revalidation fonctionnelle (-18 ans), remettez la facture et le document original reçu à l’hôpital (sous forme papier) pour bénéficier de l’intervention prévue par l’assurance obligatoire.
Cet avantage est aussi valable dans les pays frontaliers (France, Luxembourg, Allemagne et Pays-Bas) pour une distance jusqu'à 50 km (remboursement de maximum 50 km sur le trajet aller et 50 km sur le trajet retour). En Belgique, la distance remboursée n'est pas limitée.
Sous réserve de l'accord de l'OCM.
Téléchargement
Liste des centres de soins autorisés pour les déplacements en transport non urgent
TéléchargerMaladie grave
En cas de dialyse, traitement oncologique, ou revalidation fonctionnelle (-18 ans), l'assurance obligatoire prévoit un remboursement de 0,36 € par km, quel que soit le moyen de transport.
En cas de revalidation fonctionnelle : pour en bénéficier, remettez à la MC le document que vous aurez reçu à l'hôpital. Si vous avez fait appel à un service de transport, remettez aussi sa facture.
En cas de dialyse ou de traitement oncologique : l’intervention dans les frais de transport est automatisée à partir du 1er avril 2025. Le paiement s’effectue dans les 30 jours suivant la réception par la MC de la facture de l’hôpital. Pour les parents d'un enfant de moins de 18 ans atteint d'un cancer, la demande d’intervention est à remettre à la MC au moyen d’un formulaire à faire remplir par votre médecin traitant.
Nos assurances Hospi +, Hospi +100 ou Hospi +200 prévoient aussi une intervention transport en cas de maladie grave, si vous avez bénéficié de l’avantage maladie grave de la MC. Si vous avez souscrit une de nos assurances, remettez 1x/an votre relevé annuel des frais de transports.
Si vous avez bénéficié de l’avantage maladie grave, la MC intervient à raison de 0,15 €/km pour les déplacements non urgents liés à votre maladie et non remboursés par l’assurance obligatoire, en voiture, transport en commun, taxi ou taxi social, ayant eu lieu jusqu’au 31-12-2024. Valable pour les hospitalisations, consultations, traitements ou examens, à l’hôpital ou sur un site qui en dépend (voir la liste des lieux), sur présentation du formulaire de demande d’intervention complété par le lieu de soins (ou accompagné d'une attestation de présence).
Service de transport non urgent Altéo
Altéo, mouvement de la MC qui agit pour une société inclusive, est une association composée de nombreux volontaires qui s’engagent aux côtés des personnes malades, handicapées ou en perte de mobilité.
Dans la plupart des régions de Wallonie et de Bruxelles, Altéo propose un service de transport accompagné à un tarif avantageux. Les transports sont effectués par des volontaires formés et encadrés qui se déplacent avec leur véhicule personnel.
Les affiliés MC peuvent faire appel à ce service, en étant également membre d'Altéo.
Si vous faites appel à ce service, la MC vous rembourse 0,15 €/km pour vos déplacements vers un hôpital ou un site qui en dépend, en cas d’hospitalisation, de consultation, examen ou traitement.
Pour bénéficier de votre avantage, remettez votre facture de transport Altéo à la MC. Plus facile et plus rapide : utilisez l’app Ma MC pour demander votre avantage !
Service de transport pour personnes à mobilité réduite
Aide & Soins à Domicile propose des services spécifiques de transport et d'accompagnement des personnes à mobilité réduite (PMR).
