Signaler votre incapacité de travail
Une maladie ou un accident vous empêche d’aller travailler ? Diverses démarches administratives sont à entreprendre pour signaler votre incapacité.
Quand déclarer votre incapacité de travail ?
| Délai de remise de certificat à partir du 1er jour d'incapacité (en jours calendrier) | |||
|---|---|---|---|
| 7 jours | 14 jours | 28 jours | |
| Employé | X | ||
| Ouvrier | X | ||
| Indépendant | X | ||
| Chômeur et autres statuts | X | ||
| Certificat de prolongation | X | ||
Attention : si vous déclarez votre incapacité en retard, vos indemnités seront diminuées de 10 % jusqu’à la date d’envoi de votre certificat à la mutualité.
Vous êtes hospitalisé pendant le délai de déclaration ? Celui-ci sera prolongé des jours d’hospitalisation.
Votre incapacité est prolongée ? Faites compléter par votre médecin un certificat médical dans les 7 jours après la fin de votre incapacité.
Vous êtes en rechute (même maladie) dans les 2 semaines après la fin de votre incapacité (ou dans les 3 mois en cas d’invalidité) ? Faites compléter par votre médecin un certificat médical dans les 7 jours.
Vous êtes en incapacité de travail depuis plus d’un an ? Vous ne devez plus transmettre de certificat médical de prolongation à votre mutualité.
Changements 2026
Depuis le 1er janvier 2026, plusieurs nouvelles mesures sont entrées en application.
Envoi du certificat d'incapacité de travail
Votre médecin généraliste envoie directement votre certificat d’incapacité par voie électronique à votre mutualité :
si l’incapacité de travail est de plus de 14 jours ou s’il s’agit d’une prolongation.
Durée de l'incapacité de travail
La durée mentionnée sur le certificat médical destiné à la mutualité ne peut pas dépasser 3 mois. Le certificat est prolongeable de 3 mois maximum à chaque fois que le médecin l’estime nécessaire. L'objectif est de renforcer le suivi régulier du patient. Le certificat destiné à l’employeur n’est pas concerné par cette mesure.
Salaire garanti et rechute
Le délai de rechute auprès de votre employeur passe de 14 jours à 8 semaines. Concrètement, si vous retombez en incapacité de travail dans les 8 semaines qui suivent votre reprise du travail et qu'il s'agit de la même affection ou du même accident, vous n'aurez pas droit à une nouvelle période de salaire garanti. C'est la mutualité qui vous indemnisera.
Comment déclarer votre incapacité de travail ?
Pour signaler votre incapacité de travail à votre mutualité, votre médecin doit remplir un certificat. Selon la situation, ce certificat peut être envoyé à la mutualité automatiquement par le médecin (certificat électronique) ou doit être envoyé par vous (certificat papier).
Certificat d'incapacité électronique (envoyé par votre médecin généraliste)
Votre médecin généraliste envoie automatiquement le certificat à la mutualité si :
- votre incapacité dure plus de 14 jours,
ou - il s’agit d’une prolongation.
Vous ne devez rien envoyer vous-même à la mutualité à cette étape.
Vous recevez un justificatif (eBox ou papier). Conservez-le un certain temps !
Si vous en avez besoin, le médecin vous remettra un document à transmettre vous-même à votre employeur ou à l’organisme de paiement de vos allocations de chômage.
Certificat d'incapacité papier (à envoyer vous-même)
Vous recevez un certificat papier si :
- votre incapacité dure moins de 14 jours,
ou - le certificat est rédigé par un médecin spécialiste.
Envoyez vous-même le certificat à votre mutualité :
- De préférence via le formulaire en ligne ou dans l'app Ma MC
(traitement plus rapide et accusé de réception immédiat) - Ou par la Poste, à l’attention du médecin‑conseil
⚠️ Ne déposez jamais le certificat dans une boîte aux lettres MC.
Le certificat est différent si vous êtes salarié/chômeur ou indépendant. Il peut être téléchargé au préalable ou demandé à votre conseiller mutualiste :
- Certificat d'incapacité de travail pour salariés et chômeurs (PDF)
- Certificat d'incapacité de travail pour indépendants (PDF)
Le certificat doit mentionner : dates de début et fin d’incapacité ainsi que diagnostic médical. Si l'incapacité de travail est liée à un accident, à une maladie professionnelle, ou s’il s’agit d’une prolongation, cela doit aussi être mentionné sur le certificat.
Depuis janvier 2026, un certificat pour la mutualité ne peut pas dépasser 3 mois (renouvelable de 3 mois à chaque fois que le médecin l’estime nécessaire). L'objectif est de renforcer le suivi régulier du patient. Le certificat destiné à l’employeur n’est pas concerné par cette mesure.
Une semaine complète d’incapacité va du lundi au dimanche. Si votre médecin indique le vendredi comme date de fin d’incapacité, vous perdrez l’indemnité à laquelle vous auriez droit pour le samedi.
Déclarer votre incapacité : cas spécifiques
Signalez votre incapacité à votre mutualité selon la procédure habituelle.
Pour plus d'informations, contactez votre conseiller mutualiste ou contactez le numéro général au 081 81 28 28. Vous pouvez également consulter notre page sur les frontaliers.
Feuille de renseignements (salarié)
Remplir en ligneFeuille de renseignements (indépendant)
Remplir en ligneAprès votre déclaration
Votre mutualité vous enverra la décision du médecin-conseil.
Afin de recevoir des indemnités, une reconnaissance du médecin-conseil n’est pas suffisante. Il est également indispensable de répondre à certaines conditions et de compléter les documents nécessaires.
Vous recevrez notamment une feuille de renseignements. Cette feuille titulaire est indispensable pour le paiement de vos indemnités. Vous devez la compléter, la signer et la renvoyer rapidement à votre mutualité.
Complétez de préférence la feuille de renseignements en ligne ou via l’app Ma MC.
En plus de cette feuille de renseignements, votre mutualité a besoin de données de la part de votre employeur et/ou de l’organisme de paiement de vos allocations de chômage pour calculer vos indemnités. Votre mutualité se chargera elle-même de les contacter.
Complétez de préférence la feuille de renseignements en ligne ou via l’app Ma MC.
En plus de cette feuille de renseignements, vous recevrez également :
- un questionnaire concernant votre activité professionnelle d’indépendant
- une enquête sur la composition de famille et des revenus (formulaire 225).
Le médecin-conseil décidera s'il reconnait votre incapacité de travail après réception de ces questionnaires entièrement complétés. Pour un traitement plus rapide de votre demande, utilisez de préférence les formulaires en ligne.
Vous attendez votre premier paiement ? Suivez le statut de votre demande d’indemnités dans votre dossier en ligne Ma MC ou dans l'app Ma MC. Votre premier paiement arrivera seulement lorsque votre dossier sera complet et que vos indemnités auront été calculées.
Durant votre incapacité, le médecin-conseil peut vous convoquer à un examen médical. Une absence injustifiée entraîne une suspension, provisoire ou définitive, du paiement de vos indemnités. Si vous ne pouvez pas vous rendre à un examen médical, prévenez votre mutualité.
